投诉要求聚鑫企业店退还217元

网友保保_aoZ255I4 2023-04-15

已完结

本人2023.4.12在“聚鑫企业店”小程序买东西，商家宣传说他家的东西很便宜，所以自己才回去小程序下单，下单之后不发货，申请退款也不给我退，购买了两个书包共217，这对我们学生党来说可不是小数目，这可是两星期的生活费啊，现在每天只能吃泡面，啃馒头了，放学时间还要去送外卖，一路摸爬滚打没想到发生这种事情 哎，生活费就这么没了，求求你们一定要严查，麻烦了

投诉进度

平台完结

2023-06-06 11:25:21

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2023-05-12 18:04:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核拒绝

2023-04-17 16:53:50

拒绝原因

投诉内容经人工审核失败,原因:投诉人您好！关于您投诉得商家已被封禁，无法联系上对方！还请您通过12315对其进行投诉举报。

用户发起投诉

2023-04-15 23:54:37

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