本人在2023.4.12在“聚鑫企业店” 小程序买书包，联系不上商家，要求退款赔偿118！投诉无果

网友保保_fYxfJkfh 2023-04-16

已完结

你好，本人2023.4.12被骗了。哎，难受。商家在微博主动私信我。说自己家的书包工厂直销非常便宜，并且承担第二天发货。可是迟迟不发货。然后就是第二天我去联系商家qq不理人，今天也是不理人我该怎么办呢。然而她把我qq拉黑了，电话也关机了。当我去小程序退款时，小程序点不开了。小程序停了。我本身就有重度抑郁症挺烦的，现在我钱也退不了了。开药也开不了，发病也受不了了。希望严承这骗子！

投诉进度

平台完结

2023-06-06 11:25:21

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2023-05-12 18:04:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核拒绝

2023-04-17 16:53:54

拒绝原因

投诉内容经人工审核失败,原因:投诉人您好！关于您投诉得商家已被封禁，无法联系上对方！还请您通过12315对其进行投诉举报。

用户发起投诉

2023-04-16 00:00:58

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