投诉要求智趣校园app解决我的退款问题解决客服不作为现象，踢皮球现象

网友保保_UqJbI921 2023-04-17

已完结

我是大学生，我们寝室因为马上要毕业离校不用智趣校园app提出退款，说的是七个工作日内退款到账，已经十几二十天了，客服官方电话一直没人接，我们通过网上找了其他电话打过去，里面的工作人员说不清楚，踢皮球现象严重相关部门请严查，保障大学生的合法权益谢谢

投诉进度

企业完结

2023-04-19 09:26:32

解决方式

已解决

处理结果

你好！退款请找运营商。退款由运营商管理，如需提前退款，请咨询‘我的’界面的客服，或者拨打退款界面的运营商电话。

平台跟进

2023-04-17 18:24:42

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-17 18:24:42

用户发起投诉

2023-04-17 17:31:36

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