投诉云商城软件误导消费，话费变成消费券

网友保保_670fbc8d 2023-04-23

已完结

第一次打给客服说是两三周后退款，并没有收到退款，之后打给客服就打不了了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-05-04 16:16:14

处理结果

企业回复：已操作退款，建议用户查询支付宝账号到账情况。

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-04-24 11:08:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2023-04-24 10:27:44

跟进内容

2023.4.24转企业微信群

消费保投诉平台审核通过

2023-04-23 21:15:28

用户发起投诉

2023-04-23 17:00:45

评论 0

投诉信息

云商城/市鑫达商贸/家秀折扣/香春优惠

投诉问题：

虚假宣传中断服务退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.86元

投诉编号：

95992490

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

商家虚假发货

虚假宣传，诈*

投诉“香春优惠”欺*老年人付款69.9充值200话费虚假广告。要求退还已付金额69.85。

投诉云商城充话费四十九元有二百元话费券是*人。

吴银优选话费充值*人

要求商家双倍退款

商家机器问题造成多消费但不退款

投诉云商城软件误导消费，话费变成消费券