商家机器问题造成多消费但不退款

网友保保_6529ba00 2023-04-23

已完结

我用云印象小程序打印机打印作业，机器生成订单，我付款后没有打印出我的作业，但是打印机显示订单已完成，没办法，因为赶时间，我就在另一个打印机上重新下单打印，在另一个机器上打印成功后，旁边的机器突然响动，在我付款后很久很久，订单显示完成后很久很久才给我把我之前的那份作业打出来。因为商家的机器原因，所以导致我打印了两份作业，付了两份金钱，我根本不需要第二份，所以希望商家尽快退款，微信小程序投诉，但没有收到回复，希望消费宝介入一下，帮助大学生快速获得赔偿金

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-04-25 17:04:57

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话。

消费保投诉平台跟进

2023-04-24 11:08:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2023-04-24 10:27:44

跟进内容

2023.4.24转企业微信群

消费保投诉平台审核通过

2023-04-23 21:15:37

用户发起投诉

2023-04-23 17:44:42

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投诉信息

云商城/市鑫达商贸/家秀折扣/香春优惠

投诉问题：

乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39元

投诉编号：

95992578

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