投诉要求高顿退费10400
网友保保_xnw99RNQ
已完结21年6月我购买了高顿的注册会计师口碑班，原价15800，优惠后13800。当时我刚毕业工作也未落实，心态比较焦急，在网络上浏览信息时可能留下了电话号码，接到了高顿销售老师的电话。当时销售老师把他们的课说的天花乱坠，特别是服务方面会有班主任监督学习，会制定学习计划等，如果非本专业还会赠送预科课程。然而在接下来的时间里班主任大约一个半月会给我打一个电话，学习计划每次点进去也是空的，除此以外没有什么其他服务。我工作后也了解到如果不是会计专业并且正在从事相关工作，考出这本证书的可能性以及作用都不大。一共有七门课，我的学习进度一直停留在预科，单科显示1%。目前我想要退费，高顿的方案是扣除20％违约金和赠送的购物卡以及会计这门课程的单科费用，我对于违约金和购物卡费是认可的，但是对于扣除会计单科不认可，我看的是预科并不是会计正式课程，并且进度也仅仅显示1%，扣掉整门课显然是霸王条款，我要求退费10400。
投诉进度
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