投诉要求腾讯课堂退还培训费2993元

网友张保保 2023-04-28

已完结

2023年4月24日，我通过微信绑银行卡在腾讯课堂购买了新手必学课小白必听课的网课，由于我在腾讯课堂交的钱，与深圳市云铭文化传媒有限公司签的合同，让我下载趣学app学习，我感觉自己被骗了，在4月25日申请退款，机构老师“学学”以该学员在学习，要与机构老师进行沟通为由，拒绝退款申请，与学学老师沟通多次申请退款，学学老师让我找老师协商，我都不知道找谁哪个老师协商退款问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-13 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-05 20:15:22

跟进内容

正在尝试联系对方企业。

平台审核通过

2023-05-04 09:36:35

用户发起投诉

2023-04-28 12:43:46

展开全部