驿公里智能洗车导致车辆前档玻璃破裂，要求赔偿更换车辆玻璃和玻璃膜损失
网友保保_3e357257
已完结
2023年5月2日上午11点左右，本人在福建省厦门市湖里区兴湖路29号中石化疏港路站加油，加油站有活动满200元送洗车券，在加完油后便在加油站内的驿公里智能洗车机进行洗车，洗完车辆后发现车辆前档玻璃有裂纹，现场找了加油站员工，告知我洗车机是属于浙江省驿公里智能科技有限公司管理，让我拨打客服电话40****008。拨打客服电话，根据客服的指引，上传了车辆受损照片，在2023.5.4下午2点有售后回复我，说已受理我的损失赔偿，让我去修车更换前档玻璃，但是不能赔偿前档玻璃的玻璃膜损失。电话结束后，我不满意这种赔偿方案，多次反馈对方客服，要求售后对于我的车辆前档玻璃更换和前档玻璃膜的更换进行赔偿，售后就一直拖延，没有任何回复，不予受理。 希望平台能帮我获取应有的损失赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
