2023年07月11号下午去驿公里旗下的浙江省杭州市拱墅区城投人防大厦停车场站点，驿公里自动洗车机洗车，洗车机造成本人名下浙A6****K8车辆掉漆划痕。 马上和驿公里客服电话联系，驿公里那边一直拖着不处理不赔偿，到今天过去5天了，驿公里那边线上确认是他们的洗车机造成我的车受损。期间打了好几个电话给驿公里客服热线电话协商赔偿事情，驿公里一直拖着耗着不赔偿。以霸王条约欺凌客户。现在投诉他们，希望工商部门可以帮助我协助我维护我的权益。

2023年5月2日上午11点左右，本人在福建省厦门市湖里区兴湖路29号中石化疏港路站加油，加油站有活动满200元送洗车券，在加完油后便在加油站内的驿公里智能洗车机进行洗车，洗完车辆后发现车辆前档玻璃有裂纹，现场找了加油站员工，告知我洗车机是属于浙江省驿公里智能科技有限公司管理，让我拨打客服电话40****008。拨打客服电话，根据客服的指引，上传了车辆受损照片，在2023.5.4下午2点有售后回复我，说已受理我的损失赔偿，让我去修车更换前档玻璃，但是不能赔偿前档玻璃的玻璃膜损失。电话结束后，我不满意这种赔偿方案，多次反馈对方客服，要求售后对于我的车辆前档玻璃更换和前档玻璃膜的更换进行赔偿，售后就一直拖延，没有任何回复，不予受理。 希望平台能帮我获取应有的损失赔偿。

2023年11月24日17:35分左右在丽江市华坪县东茂加油站自助洗车机洗车，洗车机在洗车中途突然停止运行，工作人员打电话处理，稍后洗车机启动运行，17:45分左右清洗完毕。回家后发现车辆前引擎盖损伤凹陷，打电话40****0088反馈给驿公里客服要求查验，客服推托责任，没有做任何处理。

2023年8月27日晚6点左右，在其中石油上海方皇站选择了打蜡精洗服务，洗车过程中听到后备箱处有异常动静，期间自动洗车机均正常洗车；待洗车完成后，下车查看发现后雨刷器完全断裂。 同时由于雨刷器断裂导致后备箱有多处划痕，要求同步给予车辆维修。商家给出的解释是洗车时未关闭雨刷的自动感应功能，但是我的车是没有这个功能。要求公布洗车录像，商家以各种理由拒绝公布。驿公里提供的自动洗车服务存在严重的质量问题：第一，洗车刷为何不顺时针旋转，不然无论如何也不会把雨刷器卷起来的；第二，发生异常为何不及时终止，反而硬生生的把雨刮器弄断。故要求商家：1.负责后雨刷器的维修更换，并修补后备箱划痕；2.改动洗车机的功能。

4月1日下午15点在余姚服务区下行驿公里洗车，结束后发现风挡玻璃有痕迹，以为是没洗干净没在意，4月9日人工洗车后，发现车前机盖车门顶棚挡风玻璃多处划伤。沟通售后进行处理，驿公里称超过24小时不予受理，我要求对方提供洗车当日监控以确定是否是被划伤，划伤需对方承担责任修复好，对方不予处理。

3月5日11点35分左右。我在文二西路站的中石油加油站里的驿公里自助洗车，进行洗车。洗车后发现车门两侧车漆被洗掉。投诉洗车商家，不认可举证，说我洗车以前就磨损。并提供了照片，照片与我提供不匹配，存在修剪痕迹。我不认可。顾在此提出投诉，已保障消费者权益。其他举证我后续会去加油站和小区调更详细监控，证明我洗车前，车子无恙。

加完油使用驿公里摘掉，洗完之后，后备箱盖还有左侧面多处刮伤，驿公里客服不于处理

10月22号中午12点左右我位于九江市威家中石化加油站加油洗车洗车前把车子停放在指定区域洗车洗完车后明显车身多了很多明显掉漆划痕 事后找到驿公里客服 他们拒不承认是洗车机造成的 有监控视频不给客户看声称是内部视频为借口 这家公司极其不负责任

5月23号下午20:26去驿公里旗下的浙江省衢州市柯城区三区路福嘟加油站网点驿公里自动洗车机洗车，洗车机造成本人名下浙H2****46车辆掉漆划痕。马上和驿公里客服电话联系，驿公里那边一直拖着不处理不赔偿，驿公里那边也没有派线下维修人员来一致确认是他们的洗车机造成我的车受损。期间打了好个电话给驿公里客服热线电话协商赔偿事情，驿公里一直拖着耗着不赔偿。以霸王条约欺凌客户。现在投诉他们，希望工商部门可以帮助我协助我维护我的权益。

中石化蚌埠市禹会区西出口油气站驿公里洗车加油免费洗车虚假宣传，驿公里洗车APP实际宣传为加油免费洗车服务，实际此地无加油免费洗车服务。商家解释为此活动以加油站的活动为准，与驿公里无任何关联。 存在虚假宣传，诱骗需加油人员来加油。

2023年07月11号下午去驿公里旗下的浙江省杭州市拱墅区城投人防大厦停车场站点，驿公里自动洗车机洗车，洗车机造成本人名下浙A6****K8车辆掉漆划痕。 马上和驿公里客服电话联系，驿公里那边一直拖着不处理不赔偿，到今天过去5天了，驿公里那边线上确认是他们的洗车机造成我的车受损。期间打了好几个电话给驿公里客服热线电话协商赔偿事情，驿公里一直拖着耗着不赔偿。以霸王条约欺凌客户。现在投诉他们，希望工商部门可以帮助我协助我维护我的权益。

2023年5月2日上午11点左右，本人在福建省厦门市湖里区兴湖路29号中石化疏港路站加油，加油站有活动满200元送洗车券，在加完油后便在加油站内的驿公里智能洗车机进行洗车，洗完车辆后发现车辆前档玻璃有裂纹，现场找了加油站员工，告知我洗车机是属于浙江省驿公里智能科技有限公司管理，让我拨打客服电话40****008。拨打客服电话，根据客服的指引，上传了车辆受损照片，在2023.5.4下午2点有售后回复我，说已受理我的损失赔偿，让我去修车更换前档玻璃，但是不能赔偿前档玻璃的玻璃膜损失。电话结束后，我不满意这种赔偿方案，多次反馈对方客服，要求售后对于我的车辆前档玻璃更换和前档玻璃膜的更换进行赔偿，售后就一直拖延，没有任何回复，不予受理。 希望平台能帮我获取应有的损失赔偿。

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2023年8月27日晚6点左右，在其中石油上海方皇站选择了打蜡精洗服务，洗车过程中听到后备箱处有异常动静，期间自动洗车机均正常洗车；待洗车完成后，下车查看发现后雨刷器完全断裂。 同时由于雨刷器断裂导致后备箱有多处划痕，要求同步给予车辆维修。商家给出的解释是洗车时未关闭雨刷的自动感应功能，但是我的车是没有这个功能。要求公布洗车录像，商家以各种理由拒绝公布。驿公里提供的自动洗车服务存在严重的质量问题：第一，洗车刷为何不顺时针旋转，不然无论如何也不会把雨刷器卷起来的；第二，发生异常为何不及时终止，反而硬生生的把雨刮器弄断。故要求商家：1.负责后雨刷器的维修更换，并修补后备箱划痕；2.改动洗车机的功能。

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