驿公里洗车机洗车导致车辆受损且售后态度恶劣

网友保保_b9FxAnX6 2025-03-26

处理中

2025年3月25日下午，本人车辆在杭州市彩虹充电站内，驿公里智能洗车机洗车，车辆左后翼子板、后保险杠、轮眉被洗车机划伤。通过拨打驿公里客服电话反映情况，并按其要求上传车辆损伤照片，3月26日客服回复只能承担一半维修费用。其辩称车辆没有停在黄线内，本人质疑如果这样机器也不可能启动，并要求提供当时监控对质，对方又说没有监控，反而要求本人提供车辆在其场地发生意外的证据，态度恶劣。请求介入处理赔偿修车费用，并规范该企业的服务和售后品质。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-27 08:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-03-26 22:52:45

补充内容

机器当场故障停机，费用原路退回。服务订单截图可对照，回应对方客服要求我提供“在该场地发生车损证明”

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 20:30:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-26 20:22:53

评论 0

投诉信息

驿公里洗车

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差维修问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98557897

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉驿公里洗车售后服务欠缺

雨刷器被硬生生弄断，要求赔偿

投诉驿公里自动洗车机洗车，洗车机造成本人名下浙A68PK8车辆掉漆划痕。

驿公里智能洗车导致车辆前档玻璃破裂，要求赔偿更换车辆玻璃和玻璃膜损失

驿公里洗车清洗后造成汽车多处划伤，要求将车修复好

驿公里洗车，把我车洗掉漆，且拒绝赔偿

驿公里洗完车多处划伤

驿公里洗车划掉车漆要求赔偿