雨刷器被硬生生弄断，要求赔偿
网友保保_02e68ce2
已完结
2023年8月27日晚6点左右，在其中石油上海方皇站选择了打蜡精洗服务，洗车过程中听到后备箱处有异常动静，期间自动洗车机均正常洗车；待洗车完成后，下车查看发现后雨刷器完全断裂。 同时由于雨刷器断裂导致后备箱有多处划痕，要求同步给予车辆维修。商家给出的解释是洗车时未关闭雨刷的自动感应功能，但是我的车是没有这个功能。要求公布洗车录像，商家以各种理由拒绝公布。驿公里提供的自动洗车服务存在严重的质量问题：第一，洗车刷为何不顺时针旋转，不然无论如何也不会把雨刷器卷起来的；第二，发生异常为何不及时终止，反而硬生生的把雨刮器弄断。故要求商家：1.负责后雨刷器的维修更换，并修补后备箱划痕；2.改动洗车机的功能。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
