投诉麦趣尔品牌牛奶违规添加丙二醇要求退款

网友保保_KMO46GHZ 2023-05-09

已完结

自从2022年6月30日麦趣尔纯牛奶被爆出有丙二醇后，我于7月2日申请退款先后三次在麦趣尔旗舰店购买的纯牛奶，每次两箱，总共6箱。平台受理后告知需要排队退款，直至2023年4月18日晚23点27分在没有通知我的情况下私自关闭退款，理由是催款失败，卖家资金不足且未配合解决，导致我平白无故蒙受损失。目前该旗舰店并未关闭，仍然在运作，却不愿意为其错误付出代价，将损失强加于买家身上，现在我请求相关部门强制执行！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-24 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-12 17:18:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-05-09 20:23:45

用户发起投诉

2023-05-09 20:18:42

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投诉信息

麦趣尔天猫店

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

315.72元

投诉编号：

96019374

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