麦趣尔牛奶安全问题退货不退款，还要你垫付运费，天猫平台踢皮球不作为
Tina-婷
已完结
我是2022年6月20日购买天猫平台麦趣尔旗舰店牛奶四箱，后面报道出麦趣尔牛奶安全问题，联系麦趣尔旗舰店，让我把牛奶退回去，我垫付了运费25把牛奶退了回去，但是麦趣尔一直没有退款。天猫平台也是一直说在催缴，现在直接显示退款失败，关闭售后，联系天猫平台，直接说处理结果就是退款失败，一点作为没有，食品安全问题没有任何人重视，我们做了受害者，还要承担所有损失。
投诉进度
用户评价
品牌评价
不能退款，只能换牛奶或者面包
用户申请完结
申请原因
自己找的新开的店铺换了新的牛奶，不给退款
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
