麦趣尔被曝出牛奶质量不合格后我提出退货退款

网友保保_Z97iB3Uj 2023-06-20

已完结

6月19号下单了麦趣尔旗舰店的牛奶，后麦趣尔被检测出牛奶质量不合格，于7月1日提出退款，被告知需要把商品寄回，于7月18日寄回牛奶并垫付运费（商家承诺仓库收到后会退款和运费），但后来多次催促退款并没有实行，拖欠了近1年仍然没收到退款，后来连淘宝客服也不作为了

投诉进度

平台自动完结

2023-08-05 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-20 20:12:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-20 19:47:42

用户发起投诉

2023-06-20 17:27:27

展开全部