投诉-闪电修上门维修质量有问题 退款还强行索要上门费

网友保保_hwHVxjTd 2023-05-14

已完结

5.12号我预约了上门换手机屏，在工程师走后一小时手机屏幕出现了花屏黑屏问题，我认为该平台及工程师产品质量有问题切技术欠缺所以选择退款，第二天工程师上门更换我维修之前的旧手机屏，同时索要此次上门费，我认为第二次上门是因为他们产品有问题导致的，上门费不应该是我付，找客服客服也是一直在扯皮，投诉无门

投诉进度

平台自动完结

2023-06-29 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-25 18:34:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-14 10:24:58

用户发起投诉

2023-05-14 10:20:38

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