办卡存在虚假宣传，欺骗消费者诱导开卡。
杨慧彬
已完结疫情前在厦门机场听到民航联盟销售人员推销办理民航联盟会员卡，推销员称办理他们民航联盟1980会员卡可以终身享受机票优惠价，办理后1次购买机票发现价格与其他平台对比不存在优惠，当时有询问客服人员，民航联盟客服人员反馈他们80%航线与其他平台对比价格都有优惠，部分航线可能价格不存在优惠，当时也没在意，疫情后就很少乘坐飞机，今年比较常出差，才想起之前有办理这个会员卡，遂在民航联盟平台查询机票价格，发现基本上所有航线价格均比其他平台还高，就打电话给民航联盟客服要求退款，第一次民航联盟客户反馈超过6个月后不能退款，我说当时办卡时为什么没有这项说明，如果不能退款我将进行投诉，隔天民航联盟客服联系我说跟上级申请可以退款，但要扣除相关手续费后只能退500元，并在40个工作日之内才能退款。 我只在民航联盟平台购买过1次机票，且没有享受到办卡前他们工作人员所说的优惠，在此我恳请贵平台能够帮我维护消费者权益，要求民航联盟及时全额退款，并对他们的欺诈诱导消费行为做出道歉，维护广大消费者权益。
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