投诉海尔质量和售后问题 要求免费更换新机

网友保保_qKtjoQRR 2023-05-19

已完结

洗衣机下方有一个滑轮铁块翘起 无法正常使用 客服和售后处理事情拖延 不给更换新机

投诉进度

企业完结

2023-06-23 20:00:04

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

已落实用户本人，洗衣机还没有使用，有问题再联系

企业跟进

2023-05-30 14:42:14

跟进内容

已由区域负责人联系处理，跟进中

平台跟进

2023-05-19 10:22:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-19 10:22:52

用户发起投诉

2023-05-19 10:20:23

展开全部