投诉要求优客逸家退还押金444.26

网友保保_TrLK3o1q 2023-05-22

已完结

于7月8日租赁该平台房屋，时长两个月，在租赁过程中，该平台服务人员从未主动告知或转发物业通知，无任何售后服务，缴纳服务费并未享受到该有的权利，而因为过于炎热并未住于其中，仍旧均摊水电，于2022年9月7日合同终止，我遵照合同提前一个星期于2022年8月31日发起退租，因疫情原因当天成都封城，在9月7日该平台拒绝我发起的退租申请，服务人员也并未告知缘由，直到2022年9月18日成都宣布主城区解封，该平台人员才来电通知将进行逾期扣款行为，之前并未通知，然张口就说之前说过，我于2022年9月21日正式退租，该平台给出的退租协议中无故扣除我444.26元押金，除去9月18日告知的将进行扣款行为到9月21日退租的押金，我申请该平台退还剩余押金，向其平台投诉无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

用户评价

2024-04-26 20:28:54

是否满意

不满意

品牌评分

品牌评价

完全没有解决问题

平台自动完结

2023-07-07 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-22 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-05-22 14:04:40

用户发起投诉

2023-05-22 13:29:16

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