我在今年2月 12日租了优客逸家的房子，在4月初左右发现空调有问题，因为要夏天了所以我在4.22日报了维修（如图）师傅来看了之后就走了，在5.5来换了一台很旧的空调，当时我就说了这个空调还是不制冷，师傅一直说制冷，我没有办法就先将就，后面天气热起来空调根本没有用，而且我住在39楼没有空调根本不行 后来又报了维修直接给我们强行关闭（如图，强行关闭两次！）我直接打了客服电话，后来上门给我看，说这台空调是快要报废的，让我将就，等过了这个夏天让公司给我再换，后来我联系了租房子的这个管家，态度完全跟签约是不一样，说了三个字就直接再也没回过我消息，这些我都给客服打电话说的很明白，一直在为他们自己人说话，说什么修空调的师傅没说过报废的这种话，我想说空调不制冷跟报废有什么区别，知道我7.31日搬走，客服才跑来联系我说什么换房和换空调！我不接受！我要求他们给我退租并且我不付任何的费用！优客逸家也一直不出面，一直拖着，事情没有解决优客逸家还强行扣了我钱和信用分！希望平台可以给我一个说法！

于7月8日租赁该平台房屋，时长两个月，在租赁过程中，该平台服务人员从未主动告知或转发物业通知，无任何售后服务，缴纳服务费并未享受到该有的权利，而因为过于炎热并未住于其中，仍旧均摊水电，于2022年9月7日合同终止，我遵照合同提前一个星期于2022年8月31日发起退租，因疫情原因当天成都封城，在9月7日该平台拒绝我发起的退租申请，服务人员也并未告知缘由，直到2022年9月18日成都宣布主城区解封，该平台人员才来电通知将进行逾期扣款行为，之前并未通知，然张口就说之前说过，我于2022年9月21日正式退租，该平台给出的退租协议中无故扣除我444.26元押金，除去9月18日告知的将进行扣款行为到9月21日退租的押金，我申请该平台退还剩余押金，向其平台投诉无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

我在四川优客一家，租房公司租了一间房间，5号租的房，他们公司的霸王条款，非要让我们提前一个礼拜交房租，完全违反我们消费者的合法权益。如果不提前交费，然后有违约金。 违反我们消费者的选择权

本人与优客逸家签订租房合同时间为2022/6/21到2023/6/20，现在本人违约需要中途退租，本人可以支付违约金，但是优客逸家中途退租只能预约三十天后办理，从而导致预约等待时间需额外缴纳一个月房租，不予接受该霸王条款。并且申请退租后后续账单还在，逾期将缴纳千分之20的利息， 退租后请修改账单 并立即办理退租手续

本人于4.29号申请退租，在被告知退租要提前30天申请才行，也就是说必须5.29号才能办正式的退租，且被得知必须强制要求收取一个月房租违约金的情况下，表示强烈不认可，后续工作人员电话约访，手机通话内容中，工作人员告知他们的费用按天收取，什么时候退租，什么时候费用结清。因为本人房租是每月15号交下一季度的房租，反问工作人员，按照这个逻辑计算，是不是只需要缴纳16号到29号之间的房租就行，差不多就是十几天的时候，再乘以每天的房租（每天的房租价格=每月房租*12/365）。工作人员表示肯定的答复，且为我计算出了大概只收取300多的费用。我想着三百多的金额也不多，当下表示允诺，所以不再追究责任。不曾想到，结算退租明细的时候，依然扣了700多的费用。有录音为证。要求投诉，退回多扣的费用。

退房必须提前一个月预约、扣押金、还要扣一个月房租、无理要求、霸王条款

成都逸客家科技有限公司拖欠数人房租押金不还，沟通无果，不回信息，一拖再拖

优客逸家公司在租金到期前未起到提示作用，客服表示系统显示3号和9号均发送了账单短信，实际本人手机在3号根本未收到任何短信，只有在9号已经逾期的情况下才收到一条逾期提示短信。且专员告知会在租金账单到期前11天发送账单，请问为什么要离到期日这么长时间就打算，试问是否有故意让消费者忘记缴纳租金进而自己收取违约金牟利嫌疑？下图为本人短信记录。且该公司客服态度恶劣，表示消费者就算投诉也没用，公司不会给投诉者任何答复且任何投诉意见 如图所示

2020.1.16办理了退房手续，至今未收到退回的租房保证金1700-水电313.64=1436.36元

我于5月4日租的房子租房子之前管家并未提前告知会提前10天交房租，也并未告知不提前十天交房租会照成逾期会产生很高昂的逾期费用，照成了我这边无法交付房租所以就想退租结果不给退需要提前一个月提出申请，然后交付一个月的房租，还有我是月付难道我要退租需要租房子的那天开始退租吗？而且我交付一个月需要提前十天也就是他们还要坑我十天逾期费用，加押金，加房租。本来一个月房租630莫名其妙房租变成了800多坑死人

我在今年2月 12日租了优客逸家的房子，在4月初左右发现空调有问题，因为要夏天了所以我在4.22日报了维修（如图）师傅来看了之后就走了，在5.5来换了一台很旧的空调，当时我就说了这个空调还是不制冷，师傅一直说制冷，我没有办法就先将就，后面天气热起来空调根本没有用，而且我住在39楼没有空调根本不行 后来又报了维修直接给我们强行关闭（如图，强行关闭两次！）我直接打了客服电话，后来上门给我看，说这台空调是快要报废的，让我将就，等过了这个夏天让公司给我再换，后来我联系了租房子的这个管家，态度完全跟签约是不一样，说了三个字就直接再也没回过我消息，这些我都给客服打电话说的很明白，一直在为他们自己人说话，说什么修空调的师傅没说过报废的这种话，我想说空调不制冷跟报废有什么区别，知道我7.31日搬走，客服才跑来联系我说什么换房和换空调！我不接受！我要求他们给我退租并且我不付任何的费用！优客逸家也一直不出面，一直拖着，事情没有解决优客逸家还强行扣了我钱和信用分！希望平台可以给我一个说法！

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退房必须提前一个月预约、扣押金、还要扣一个月房租、无理要求、霸王条款

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