投诉高德打车，我的高德账号出现非本人使用的打车订单并且需要我支付该订单费用。
网友保保_cc5264e4
已完结
从四月开始，陆续收到不知名高德打车订单，订单显示在成都，而我本人一直在贵阳最*几年从未去过成都，更无把自己账号给别人使用过，高德客服声称是我本人使用小米手机一键登录的，但是我本人最*四年一直使用的是iPhone11，电话卡也是在本机上使用，未借给别人使用。四月初曾经发生过这种情况，当时高德客服给我退款了，本月5月20日再次出现别人的订单未支付然后在我高德账号里显示我有一笔订单未支付。本人愿负法律责任，我及我的亲友都未曾在成都使用高德地图app打过车，我想质问高德为什么会出现这种情况，为什么你们自己后台的技术问题*白无故要我去承担。高德客服反应我是本人下的单，那为什么四月初我向高德客服投诉之后就把当时的订单费用退还给我，而五月份的这个订单就一直坚称是我本人打的。以下图片上的订单都不是我本人打的，为什么有的订单显示已支付，而五月20日这笔订单又到我这里显示未支付，请高德回答并解决我的诉求，我是不可能支付这笔订单的费用的，高德一直以我本人打的订单为由互相推诿，我会坚决捍卫我的权利和利益，直到我的诉求得到合理解决。
投诉进度
用户评价
品牌评价
遇到这种情况直接拨打12315
用户申请完结
申请原因
再用高德我是sb
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉,其它
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