腾讯游戏充错客户不予受理

科达黄集跃🎋 18077065097 2023-05-25

已完结

于2023年5月25日16：57分从APP购买腾讯游戏皮肤，充时系统改为另外一个账号导致充错。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-05-29 17:21:49

处理结果

投诉人您好，关于您所咨询腾讯系列退款问题，因需提供付款信息、账号等资料，消费保无法直接协助处理完成，您可电话拨打4006700700腾讯服务专线咨询，按指引提供相关材料等待审核处理。感谢您的理解与支持。

用户补充投诉

2023-05-26 16:34:24

消费保投诉平台审核通过

2023-05-25 17:49:35

用户发起投诉

2023-05-25 17:46:26

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款退费更换

涉诉金额：

79元

投诉编号：

96047933

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