在酒店内被尖锐书柜划穿小臂，酒店拒绝负责

SUSAN 2023-05-28

已完结

本人5.28在如家酒店·NEO(杭州西湖湖滨延安路步行街in77店)大堂内被未妥善放置的书柜划穿小臂，当场鲜血直流，后到杭州市第一人民医院急诊处就诊，医生进行包扎处理，且告知会有留疤风险。在此期间酒店工作人员并未进行任何慰问已经帮助。本人之后联系酒店，酒店以本人已成年拒绝任何赔付，也没有一句道歉，态度恶劣。本人要求酒店整改其锋利的家居，以及退款房费和报销医疗费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-12 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2023-05-29 14:16:00

跟进内容

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平台审核通过

2023-05-28 00:16:37

用户发起投诉

2023-05-28 00:14:42

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