武汉聚旅网售卖考研课程,前后不一,最后直接联系不到,要求退款并做出赔偿

网友保保_BkViWxdI

已完结

本人在微信上于2023-2-28跟武汉聚旅网叫聂老师的人进行的交易,他说是优惠价的最后一-天,我可以先报名等考完教师资格证在学习,为了学习考试,本人就辞职专心备考,当时觉得资金有限,这个聂老师让我花呗分期付款,并承诺手续费由他出,我于3-6号跟他联系,希望能发手续费给我,被拒绝,发了10块钱,说只能帮我这么多,我当时感觉被*,就要求退款,我3-11号考教资,没有开始学习,并要求不要将书发货,我要求全额退款,这样也没有手续费产生,被拒绝。我打他们官方电话也不能投诉,只能退款,他们售后*我说手续费会给我,还会给我换老师,让我不要退款,我本来也为了学习,就同意了,结果等了好几天也没有退款,给 他们打电话说让售后给我打,- -直没有售后联系我,我要求把售后电话给我也不给,一直拖着我,还把书随便发货了,我谁都联系不了,感觉自己被*了,也没办法学习,除了几个录播课再什么也没有,也没有老师指导。后面投诉后,有老师联系,一直让我升VIP,继续花钱。一直未处理,打电话也没有人接。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像