四季沐歌太阳能出现质量问题，一直不制热，多次联系售后，态度恶劣且敷衍，3次上门没有解决

网友保保_DNwtu4Ly 2023-06-01

已完结

我于2022年11月份交房后，发现太阳能有质量问题一直不制热，多次联系维修人员，服务态度非常恶劣，且直到6月1日，一共上门维修3次，一直没有维修好，多次沟通都在拖延时间，或者找借口，太阳能一直26度，一直没有升温，邻居家60度左右，家中只有两位老人，维修人员一直不承认产品问题，找各种借口，说日照问题，给我们造成很大的困扰，老人也非常生气，希望尽快给予解决

投诉进度

平台完结

2023-06-21 12:01:31

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

四季沐歌回复：售后部门和客户沟通后，达成一致意见，客户对结果满意。

平台跟进

2023-06-02 18:09:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-01 09:18:08

用户发起投诉

2023-06-01 09:15:48

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