天猫国际自营虚假发货，且直接下架产品，并拒绝补齐商品！

网友保保_sZ4midRn 2023-06-01

已完结

2023年5月28日购买的洗发水，标题为***洗发水*3（因为商品被下架了，记不住完整标题）。下单前专门问了客服确认一份3瓶，所以下单4份，应该发12瓶。可是收到货只收到4瓶，然后发现商品已经被下架！找客服补货拒绝。因为是天猫国际自营店，每个客服都不解决问题。像淘宝投诉也不管！希望本平台公正监督天猫国际补发商品，或者赔偿！

投诉进度

平台自动完结

2023-07-17 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-02 20:33:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-01 21:22:01

用户发起投诉

2023-06-01 21:20:06

展开全部