Apple授权专营店(东阳银泰城店)杭州品丰科技有限公司买ipad质量问题不予退货退款处理
尛予
已完结
6月1日18点46购买的ipad pro12.9 256G，店里刚拆封的时候，以下三处质量问题，第一，发现机子后壳有一点掉漆，询问是否能换，答复说不行，第二:后带回家后又发现屏幕开关处有黑色溢胶，擦不到。第三:屏幕四周有灰绿色暗影，商家不认可这三点是质量问题，机子现已寄到厂家检测屏幕问题，其中一二两点明显肉眼就能看到质量问题，商家不承认，说这不是质量问题，让我自己找apple官方售后出解决方案，她们不处理，我买了才1天不到，我不认可明明产品质量问题要拿去返厂修，我花了9099就是要一个修过的机器吗？店员还跟我说apple官方售后会出解决方案，然后他们处理，跟她们没关系，我在她店里买的产品质量问题跟店里没关系，我真的无语
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
