TCL空调不制冷，报修一周了不处理也没人联系，打TC****00投诉也是敷衍不解决，这样一个品牌的售后怎么这么差？

风兼雨 2023-06-07

已完结

6月2号下的报修单，售后接单后一直不联系我，我主动联系售后，维修人员就让我在家等，一会过来，一直等一直等，等了三天还是要我在家等。后来我再查我的报修单被后台取消了，售后厉害吧！然后TCL售后投诉，结果又是那一套，说他们来联系售后，让我等，结果是一边投诉一边等，这一等又是三四天了，不见任何售后人员和我联系。TCL这样一个大品牌售后服务这么拉圾也是见识了。

投诉进度

用户评价

2023-06-08 12:01:24

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 非常满意

品牌评分

品牌评价

在400投诉几天没人处理，在消费保投诉一个小时不到就解决了

用户申请完结

2023-06-08 11:56:12

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

平台跟进

2023-06-07 16:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-06-07 14:17:55

用户发起投诉

2023-06-07 13:34:54

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