投诉pb中文网，购买商品近三个月还未收到货，客服不办实事只会打马虎眼，投诉无门，钱打水漂
网友保保_5hlgzWI0
已完结三月多在这里买的精华，在前几天提前问了客服什么时候可以收到货，他这边一开始说的是25-35天可以送到，结果现在我的快递卡了快三个月，我问客服客服他就说他不知道或者直接拒绝不回复我消息。 与此同时，我在刚下单商品后一两天发现没有发货并询问客服能不能退款，当时客服给出的解释是不可以办理退款，但是到后面我的商品被卡物流了我就问他为什么最开始不让我退款他又改口说退款是需要联系客服处理，但是他一开始明确拒绝了我的申请。 接着在我的多次询问下，客服也表明我的这次清关确实不正常，客服这边提出补偿我五欧元代金券，但是我拒绝了，同时我在微信上进行投诉和在pb中文网上进行申请全部都被驳回了或者就是不予理会。 到现在pb这边还是没有给我一个准确的答复，金额也不愿意退回，我的物流还是被卡着，并且我在几个查询海关信息的网站上也没有搜索到有关我的包裹信息，现在就是不知道是不是不骗了，而且海淘没有什么投诉的办法，现在就是很迷茫。此外我其他的朋友在这上面买的清关三天就结束了，就只有我的清了三个月。
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