*投诉PB美妆中文网商品发出异常且不处理
已完结
我7月21购买的商品，8月2号发出仓库，8月4号申请退货不予通过， 第一次投诉：反馈我是1-5个工作日正常发出的属于正常物流状态，我想不明白7月21号+5天=8月2号？明明是超时还不讲理 本次投诉：第一次投诉无果后我继续等待物流，8月12号显示已换单，国内换单物流目前过去8天了还没到，明明是商家发假单号欺*顾客。希望帮忙处理一下
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
PB美妆中文网回复：抱歉让您久等了，PB1658370895387包裹23日已经抵达国内，等待消杀和清关，8月12日换单，是在安排航班之前会进行一次换单，要等到国内清关完成之后，就会在换单单号上面更新国内的物流信息哦，单号也不是虚假的哦，还请放心哦。由此带来不便，深表歉意。
用户补充投诉
补充内容
目前就是耍赖了 回答我的只有催促物流，又过去了半个月
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
已经多次和商家沟通无果，请帮忙处理，商家一直不发货也不退货，欺骗消费者
用户发起投诉
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