PB美妆中文网商家商品发货逾期，超出预期时间，申请退货不予通过
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商家商品发货逾期，超出预期时间，申请退货不予通过 1、商家说1-5工作日发货，商家已经逾期 2、目前货物刚打包还未发出 3、购买商品时没有告知我商品无法退款
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7月21+5天=8月2号 我真是无语了
消费保投诉平台完结
处理结果
PB美妆中文网回复：关于发货问题：1、发货时效是在5个工作日内，订单于7月21日下单，下单后仓库正常打包发货，并且与7.28发往物流仓库，物流仓库已经收到货物并且安排发往国内，目前正在等待航班发出，所以是无法取消订单退款的，而且目前也是在正常的运输时效内，网站也是有写明物流时效的。 2、货物目前是已经发出，在物流仓库等待航班运输了。 3、网站有明确条款，因海外物流的特殊性，订单打包、装托盘后，将无法取消。
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