PB美妆中文网拒绝退款，订单延误超过一个月

网友保保_oiYmLN7F 2023-08-27

已完结

7.18日下单一瓶香水，8.20联系客服查询位置显示还在西班牙，拒绝退款。至今8.27日，依旧没有上飞机。客户依旧拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-12 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-08-28 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-27 17:28:58

用户发起投诉

2023-08-27 17:26:01

投诉信息

PB美妆中文网

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96256534

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