投诉一汽大众，要求双倍退还预付款。
The one
已完结我们于6.2日在成都启阳润航一汽大众4S店预定了一台大众探岳330豪华版，但是6.11号去提车发现有瑕疵，销售及经理态度很恶劣，强制要求我们接受车身有划痕的车（他们说那是正常现象，用手指都能弄掉，其实不然，那明显是用硬物划伤的）。现在我们要求：1、退还订金的双倍。因为我支付了订金，他们就必须按时按质交付车，是因为他们的原因造成我们没有按时按质拿到车，所以退还双倍订金。 2、销售说过如果有瑕疵可以换车，那些划痕算不算瑕疵？销售说的话是否代表他们店？ 3、关于360的问题。这个问题，购车备忘录上明明写有原产360字样，我也和销售一再沟通要原装360不要加装的，结果我们提车的时候发现360不是原装的是加装的，如果销售不清楚，为啥不提前和我们消费者沟通？擅作主张安装副厂360？这算不算诱导欺诈消费者？ 4、现在处理问题及后期如果换车，这期间耽误了我们预计的用车时间所造成的损失，以及我们来回折腾所产生的费用由谁承担？ 5、他们店在我们交了预付款一万元后没有开具正式发票，而是一张收据。后来他们在我们还没付清全部车价就提前开了整个车价的发票票是不是合理合法，完全符合操作流程？
投诉进度
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