投诉美的厨房电器旗舰店直播间,在此直播间中奖免单灶具,收到货后联系客服拒绝返现

网友保保_UvxxZiEr 2023-06-17

已完结

5-26日晚9点半在直播间中奖灶具免单, 抽奖前咨询主播：我拍了两单,有一单拍错了,能否参与抽奖 主播明确回复：没关系,把拍错的退掉就好了 然后在尾款后把不要的订单申请退款了,原有要的订单保留 现在货已收到,联系卖家退免单灶具的费用,卖家却说我的订单退款了不符合中奖规则 之后联系小二处理,小二并没有管我这边期间也没有跟我有什么回复,直接最后打个电话过来跟我说：没办法跟商家协商了,商家那边不愿意退,就只能让我认了! (以上直播间的我都有录屏为证,这里上传不了视频,如需可联系我提供视频)

投诉进度

企业完结

2023-06-28 10:37:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-06-20 08:58:12

跟进内容

跟进中

平台跟进

2023-06-19 20:55:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-17 17:12:18

用户发起投诉

2023-06-17 17:08:52

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