投诉要求交易猫平台退款并道歉

网友保保_0bbf52e4 2023-06-21

已完结

2023年6月12日在交易猫平台购买账号该账号商品信息描述不实、货不对板且购买前与卖家再三确认账号绑定信息是单绑定可换绑定的手机绑定，得到卖家肯定。于是下单购买，在平台验号过程中平台并无验出该账号二绑死绑的绑定信息。购买后发现该账号是QQ死绑定无法换绑，并且从买号以后直到现在卖家都通过QQ端口登录在游戏中肆意花费账号资产。我多次向交易猫平台申诉退款遭到驳回理由双方自愿情况下达成的交易，我自愿交易不是建立在商品信息属实情况下的？

投诉进度

用户申请完结

2023-06-23 17:44:22

消费保投诉平台跟进

2023-06-21 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-06-21 14:05:50

用户发起投诉

2023-06-21 14:04:55

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投诉信息

投诉问题：

账号纠纷退款纠纷货不对板

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

566元

投诉编号：

96097407

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