vivo x50 手机屏幕莫名其妙出现一条绿线
网友保保_QnRaYdKx
已完结
昨天给手机充电，充完以后莫名其妙出现一条绿线，去维修点问了是屏幕问题，上网一查发现一堆同型号的人的手机出现类似问题，据悉是产品批次问题。消费者不应该为产家的质量问题买单，手机也已经用了两年多了，维修以后也不用了太久，但是并不意味着我就应该为买到残次品负责，这是商家的生产问题。希望商家能够赔偿相应的维修费用就行了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
vivo回复：我司积极联系消费者，当前已达成一致处理意见。感谢消费者的反馈，后续有疑问可随时与我司客服热线联系95033。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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