vivo手机后置摄像头抖动、不聚焦且杂音问题要求换新
网友保保_Bncp5fcu
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我于2024年6月19日在宝鸡市眉县美阳街世纪新村vivo专卖店购买的iQOO neo9s pro后置摄像头打开就有抖动的声音而且还不聚焦，抖动的时候手机还会有杂音等问题去店里找当时的销售人员要求换新服务，结果该店员以重置手机之后就正常了不给我换新，结果刚好一年时间刚过保修期又出现同样的问题，而且比之前还严重，重置手机也没办法恢复，我的诉求还是要求换新机，结果客服已这款手机已经停产不售卖了不给我换，让我再加点钱给我换个其他型号的手机，我不接受，我也不接受维修，万一维修后又出现问题到时候还得我自费去修，当时我买的时候3299，现在说1300块钱给我以旧换新，我希望有关部门可以帮我解决这个问题，我只有一个要求，给我免费换同品牌同型号的新手机
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