海南云趣网络科技右限公司 游戏公司中奖率低，欺*消费者
网友保保_Wb5R3xUv
已完结
游戏抽奖以次充好，中奖率极低，300次满轮奖品不值那个价钱，欺*消费者，玩家充钱越多，中奖率越低，还有内部人员刺激消费，客服不解决问题，打马虎眼
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服打马虎眼，踢皮球，根本不解决问题。
企业完结
处理结果
处理结果：
游戏中抽奖活动是随机玩法，系统设置获取概率都是一样的。很抱歉无法满足用户的需求。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
企业跟进
跟进内容
我方客服人员于6月26日电话联系用户告知，游戏中抽奖活动是随机玩法，系统设置获取概率都是一样的，且游戏内是不存在内部人员参与游戏的。我方无法满足用户的需求，用户表示无法接受，后挂断电话。
处理结果：
游戏中抽奖活动是随机玩法，系统设置获取概率都是一样的。很抱歉无法满足用户的需求。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
游戏内部人员，以主播名字。骗人充钱，跑区
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
