账号在没有通知的情况下进行限制,影响两次上下班。客服一直狡辩较劲浪费我时间,投诉客服故意挂电话。

网友保保_vOcP4oMx

已完结

2023年6月10日下午17:44分 我于途虎线下店(途虎养车浦珠北路工厂店)下订单 由于订单为马上装,故按照通常情况系统会立刻审核并开始安装。但是,我的订单(显示马上装)一直显示正在审核,而店员也要等系统审核才能给我施工。我于是拨通电话,客服一直在推脱表明会向上级反应我需要继续等待 在店内店员和客服商量后,客服竟然直接给我通过审核(此处并没有更高权限人员审核和刚刚所说我需要等待相矛盾) 后续经过店员说明 可能是机油等商品审核价格的时候算便宜了 因此,我接过电话就像提醒他们 没有必要通过其他途径浪费我时间 我顺便问了商品价格问题 他一直在说是319(具体我可能记不得了)但是,我在订单看的是309 总之就是他说的与我订单显示的不一样 但是却还在浪费我时间 我当时可能由于气愤便说了不好听的话这里我承认我本身存在些许问题 但是,他仍然在浪费我的时间和我辩论。此为第一点。 2023年6.23日 下午15:53 在我之前和客服反应后,客服说有专员会回访解决问题 于15:53 客服在和我确认情况的时候 在通话过了1分23秒之后 变挂断电话 并且直至现在未打电话说明情况。此为第二点 综上两点,无不反映出客服的霸权主义 :1.于第一点中的客服全力辩解 无视客户时间;2.于第二点中的客服在得知我说了难听话语之后 选择挂断电话 且后续未打电话说明情况 个人主义严重 霸权主义严重 上海阑途科技有限责任公司 对于客户账号问题 不提前通知异常状况 增加我在日常安排中的不利变数 并安排个人主义严重来进行所谓的协调问题。实质上却表达了 对于我本人的一种霸凌霸王条款式做法是正常的一种看法 严重耽误作为消费者我的时间和利益!

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