投诉天猫苏宁
a匿名维权
已完结本人于6月18日在天猫苏宁购入一部华硕笔记本价值7500元，商家发货未对笔记本原包装进行加固，二次保护（填充物泡沫垫等），只套了层薄膜。迫使造成商品在运输途中造成损伤，从天猫苏宁在线客服联系后，转到电话处理专员，开始24小时反馈问题电话联系。以商品激活为由，不给予处理，作为服务商家，并未给予妥善的方案解决问题，处理效率低，机械答复，告知你最优方案只能补偿你100元，没有其他方案，其他办法。然后快速结束电话，挂断电话。 想投诉天猫苏宁， 1，寄出商品包装简陋，没有采用气泡膜，填充物，泡沫垫等保护措施，也没有使用二次保护封箱寄出。 2，要求对商品进行责任追加，换货处理 3，电话售后处理专员，服务态度极差，团队未能多样化处理售后，售后效率，能力，质量极低，犹如答复专员，并未在处理过程中做饭沟通协商调节作用。一味告知你，只有这一个处理方案。
投诉进度
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