投诉51Talk收购Gkid英语后课程无法学习，要求商家退款
网友保保_nTEbp4ke
已完结
于2020年7月16日购买Gkid英语（上海微芒教育科技有限公司）学习课程，商家保证永久有效可反复学习，2020年10月底商家APP已全面下架无法下载，导致课程无法学习，同年2020年10月份微信就联系不上老师，打该公司电话02164180023也一直没人接，公众号也没有了，现在投诉该公司后才被告知已经被51Talk（北京大生在线科技有限公司）收购，退费由北京大生在线科技有限公司负责，现要求商家全额退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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