投诉自如出租甲醛超标房屋、虚假服务，影响租客健康、拖延处理进度，要求退房退费。
网友保保_gFTXt3vl
已完结23年3月26日入住自如该房间，本着合同条款原则“自如租售的为甲醛合格房间”，并未单独进行甲醛测试，住三个多月后身体开始出现过敏、咽喉发炎等问题，遂怀疑自如房屋质量不合格违规出租，但多次联系自如无果，只能投诉。 1.虚假服务：遵循合同条款，计划先与自如协商检验甲醛，7月1日中午联系自如管家，仅登记工单并未处理，7月1日下午收到短信提示“自如已经致电联系，但我未接到电话”，但我的未接来电显示，并无自如01****43开头的电话。可见图1和图2。 2.虚假承诺：登记自如工单，提示“48小时内处理”，但本人多次更新工单补充信息，包括备用手机号，未获得自如联系。图3和图4 3.甲醛超标：自如合同说明需要双方认可下进行甲醛专业检测，未得到对方协商下，已经用手持甲醛仪、甲醛检测试剂盒进行自测，显示超标。图5图6
投诉进度
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