投诉京广速递揽收我的三个快递五日没有物流信息

网友保保_HxiTcGN9 2023-07-04

已完结

6月30号京广速递揽收了我的三个快递，一个绿色大麻袋，两个大纸箱。7月1号我询问我的快递是否发出，快递站一直让我等待物流发出信息。从6月30号到7月4号共五天，现在京广速递物流信息还是显示在揽收，没有物流发出信息。我的三个快递里有我的鞋子衣服，书籍，日用品。还有一个30寸行李箱以及一张明星亲笔签名照。共计五千元左右。总共还花费了寄件费108元。图9是我寄件的全部，三个小袋子和灰色盒子最后用绿色麻袋打包了。行李箱用纸箱包起来了。

投诉进度

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2024-03-25 13:57:47

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平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 太感谢了！非常有用！

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快递运营方面不行，处理投诉结果很快

用户申请完结

2023-07-05 12:36:01

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

申请原因

已寄到

用户补充投诉

2023-07-05 00:16:46

补充内容

五天了我的快递一直在显示揽收还没有发出，正常广东省内的快递早就发出已经收到了。寄件时说的是当天发货隔天达，现在已经隔了五天都还没有发货，快递站有涉及虚假宣传嫌疑。最重要的是我的快递既没有发货，也没有和我说在哪！非常担心寄件物品的损坏和丢失。里面东西加起来价值五六千元。

平台审核通过

2023-07-04 16:25:28

用户发起投诉

2023-07-04 16:24:36

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