小米冰箱被物流运输撞了一个凹槽
社会核心主义价值观
已完结物流人员送到家后一直站在破损那一面看到破损不说，它一直站那一面我又过不去看，他们出门后我才发现冰箱有个凹槽，箱子上也有个破洞！物流人员故意一直挡着，破损了还让签字！
投诉进度
用户评价
2023-07-15 01:00:59
是否满意
满意
平台评价
#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 非常感谢消费保的帮助！也谢谢工作人员的付出！
品牌评分
品牌评价
🌝🌝
企业完结
2023-07-14 13:26:51
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
2023-07-07 18:41:34
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
2023-07-07 18:10:26
补充内容
当时一看见破损立马给打电话给物流他要求我说外观完好！我当时也马上给客服拍了照片反馈破损！
用户补充投诉
2023-07-07 18:05:30
补充内容
之前小米，物流，厂家都踢皮球，现在说退不了，换不了，赔不了！
平台跟进
2023-07-07 17:43:41
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-07-07 17:43:41
用户发起投诉
2023-07-07 17:42:26
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