投诉天猫购买海信电视不发货
网友保保_3affbaf6
已完结
618期间在淘宝海信官方旗舰店购买电视，型号为85E7H，收到货通电发现屏幕质量损坏，于是拒收，马上将此事反馈旗舰店客服，客服回复重新下单购买，于2023年6月27日重新下单购买，下单时一切正常，购买后海信官方旗舰店迟迟不发货，咨询客服，客服就说仓库已经接单让等待，后续一直问客服什么时候发货，客服回复说订单错误，仓库没有货，一直相互推脱，我方给出处理办法，海信专员态度消极，一直拒绝办理，一直没有给消费者一个合理的解决办法，严重侵害消费者合法权益，严重违反民法典合同编规定以及消费者权益保护法相关规定
投诉进度
消费保投诉平台完结
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