海信天猫店虚假宣传及未补差价赠品未发

网友保保_umFieT3D 2024-12-19

已完结

双 11 购买一台洗衣机，虚假宣传，以不是国补订单，不退换差价，后来投诉调解，补部分差价，没有补，而且下订单时说收货后赠送的赠品，目前截止 12 月份还没有发出，问就是稍等查询中，然后不了了之。严重虚假宣传，误导消费者！！截止发布投入时间客服已读不回

投诉进度

企业完结

2024-12-23 13:48:11

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-19 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-19 14:34:47

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-19 14:25:02

投诉信息

海信天猫店

投诉问题：

礼券/赠品问题价保问题虚假宣传

投诉诉求：

改善服务补发/发货补偿

涉诉金额：

120元

投诉编号：

98060806

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