投诉海信电视机屏幕3年保修，裂痕说外力，不给免费维修
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已完结购买1年多的海信电视，不能正常观看，屏幕出现花屏裂纹，拨打海信售后电话，售后人员上门拍照后，客服人员回复电话以（外力）缘由拒绝3包屏幕免费保修。 我们没有对屏幕使用任何外力，既然是外力屏幕应该有划痕，可见没有任何划痕，客服据胡编乱造，一会外力，一会说电视在顾客家，顾客使用顾客知道，把责任全推给消费者，一点售后保修都没有，说屏幕不会有质量问题，不会裂，裂了就是外力造成的，不会因为屏幕质量问题而裂，质量差服务差，三包，保修，都是假的，虚无的，欺骗消费者 ，说给厂家申请的优惠维修，原价配件加维修500多，申请400给维修，新的电视才560买的。400多再修一台电视吗，他们就仅凭一个破照片说电视完好,总是以那个为证据说我们是外力造成的，由于拼多多购买的，出了一个问题找他们也是一个方案找师傅上门检测，检测的都只是外力，让售后出具第三方检测外力报告，售后也没有，我们去找别人检测，又会在产生一笔费用。找他们无数遍都只是两个字外力，他们也没鉴定单无依无据，就手机拍两张照片，就认定外力，外力的话，电视表面也没有磕碰划痕的，他们的屏幕生产的时候谁知道会不会本身有质量问题，热胀冷缩都是会导致屏幕裂，是否有工艺缺陷，出现屏裂他们都会把问题推给消费者买单。 要求免费修复能正常观看
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