投诉天猫商城618价保问题，要求退货退款赔偿
网友保保_In1jBzr5
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本人于5月27日参加天猫618预售活动，购买价值1690元必胜洗地机4.0。但是618现货活动当天，商家以同样价格出售必胜洗地机****（升级版），并且在原有基础上多赠送两套配件。根据天猫618预售活动规则，不得在618活动期间，优惠加码，否则消费者有权要求商家补差价，平台有义务主动对消费者发出退差提醒。图一为天猫预售活动价保规则，图二为618现货商家赠品截图。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
淘宝曾承诺赔付200红包，三天了都不给赔付，现在改口否认说赔付不了，并且关闭我的售后单。
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