投诉BISSELL必胜官方旗舰店(天猫)产品质量缺陷
我月7月底购入一台1400人民币的洗地机,给商家发的地址也是转运仓。商家知道是海外用户,还发了一个有问题的机器。 转运到澳大利亚收到的第一时间就打开看,结果发现质量有问题,第一时间联系了客服,客服说是机器本身问题需要返厂维修。我说我是海外用户,商家说自己承担国际运费寄回厂家,然后再理赔或者邮寄新的。为什么商家导致的后续不利后果,需要买家承担?海外用户一点售后没有吗? 明知道是海外用户还发一个有问题的机器!我的诉求1. 商家承担海外邮寄费用,然后收到后全额退款。 2. 商家赔偿400元,我的洗地机自认倒霉!
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
投诉BISSELL必胜官方旗舰店(天猫)售后服务欠缺
商家购买的保价形同虚设,居然跟退货一样的期限,只有七天,且降价金额巨大不进行主动的消费者告知,购买两个月,总价600的货品,居然降价200,足有货品原价的三分之一的降价区间,沟通无果,商家客服不断推诿,毫无诚信可言!
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
已完结
投诉淘宝网产品质量缺陷
2022年12月20在天猫必胜官方旗舰店 购买了一台洗地机,使用不到4个月开始出险故障 返修 ,
在不到一年时间内,返修四次 到目前依然是坏的。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
必胜洗地机多次损坏,投诉无果,要求退货退款
机器买了不到一年,多次损坏,充不进去电,拖地一直渗脏水,我要求退货退款,商家不同意,说打400电话可以退回维修,我维修了两次,商品退回来还是坏的,没有解决任何问题,商品维修两次没修好,消费者有权利要求退货退款,后来400给我回电话承认机器有问题没修好,说不能退货退款,只能补发新机器,我说我不要新机器,请退货退款,他说好的,会给反馈,结果过了几天没有任何电话回复,就给我发了个新机器,我到现在没有拆封,我要求的是退货退款,不需要他家的机器,用不了多久也会坏。并且我买的3890,现在降价降到1900。请退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
投诉天猫商城618价保问题,要求退货退款赔偿
本人于5月27日参加天猫618预售活动,购买价值1690元必胜洗地机4.0。但是618现货活动当天,商家以同样价格出售必胜洗地机****(升级版),并且在原有基础上多赠送两套配件。根据天猫618预售活动规则,不得在618活动期间,优惠加码,否则消费者有权要求商家补差价,平台有义务主动对消费者发出退差提醒。图一为天猫预售活动价保规则,图二为618现货商家赠品截图。
投诉问题
价保问题
已完结
投诉天猫必胜旗舰店,夸大产品功效,要求退款
花了近5000购买了必胜洗地机,用了一段时间发现污水盒报警,污水盒里什么都没有,并且拖地水痕极其严重,联系卖家反应情况,并按卖家指示重新试用机器,仍然出现之前的问题,卖家让邮寄检修,15天左右产品被换件邮寄了回来,由于回老家就没有当时试用,这阵子重回威海使用必胜洗地机拖地,开始回拖漏水,并给卖家拍了视频,说明了情况,卖家还是让邮寄回去检修,全新产品在维修后仍旧出现这样那样的问题,我严重怀疑卖家卖给我的不是全新正品,属于问题机。机器价格和实际使用完全不符合,与卖家广告宣传也不符合,所以我要求退款,还我血汗钱。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
已完结