速递易处理退款进度太过拖沓

网友保保_oDEQP7EM 2023-07-24

已完结

我早已取出快递，第二天却又显示我快递超时，我再次打开，快递柜并没有快递。我已支付2元超时费。随后便找客服人员反应，对面承诺3-7个工作日，便可退还，如今已过一个月，依旧没收到退款，再次联系，便说加紧核实情况。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-08-04 11:20:59

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-24 18:42:33

用户发起投诉

2023-07-24 18:40:49

投诉信息

速递易

投诉问题：

延误晚点签收纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2元

投诉编号：

96161283

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