递管家快递收费不合理且未告知收费标准
您好！我于2025年5月17日12:21:05通过支付宝向“递管家”支付了2.00元的快递费用。然而，我对此次收费存在异议，认为收费不合理，且未提前告知具体收费标准。根据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。因此，我要求“递管家”提供此次收费的详细说明，并解释收费的合理性。如果无法提供合理的解释，我将保留进一步投诉的权利。
投诉问题
运费纠纷
处理中
速递易擅自更改配送方式引发不满
我于2025年1月28日在拼多多购买产品，但是上海海事大学速递易驿站未经本人同意要求快递公司停止派件，声称收件人要求自取。我要求该驿站立刻请求快递公司派件，并以后本号码全部快递拒绝进入此驿站。
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投递纠纷
已完结
速递易处理退款进度太过拖沓
我早已取出快递，第二天却又显示我快递超时，我再次打开，快递柜并没有快递。我已支付2元超时费。随后便找客服人员反应，对面承诺3-7个工作日，便可退还，如今已过一个月，依旧没收到退款，再次联系，便说加紧核实情况。
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延误晚点、签收纠纷
已完结
速递易帐号余额5079元，注消帐号要求退余额，拒绝退费
本人快递员，速递易服务做不好，导致快递柜下降，物业小区后续被菜鸟驿站及丰巢，代收点取代，现已未做快递，帐号余额5079元，多次联系管理客服，说退却一直拖着不退十多天，再后就是推拖称钱不是速递易收取的，拒绝退款5079元
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保价理赔、其它、服务态度差
已完结
时间不对，速递易乱扣款
原来是存放48小时免费，现在是存放了18小时就扣款吗，我存放了18.5小时，取出来需要付1块钱
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服务态度差、运费纠纷
已完结
速递易勾结快递公司乱收费
勾结圆通快递，故意不送到指定地点。故意送到收费快递柜。两者相距20米。
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运费纠纷
已完结
速递易柜存放快递，超过收费
速递易柜，包裹超时向收件人收费这事不合及——其他快递柜都是向快递员收费的，因为本来就是为了节省快递员的时间，不用送件上门，速递易柜不收快递员的钱，反而把存放成本转嫁给收件人，所以才会有很多快递员随随便便就把快递放里面了，反正即使超时他们自己不用任何成本。
另外，邮政快递和速递易柜是一家的，他们自己的快递员随便放快递，造成快递超时，收钱的还是他们一家，这不是强盗行为吗！？
因为相关部门能重视现在物流行业的乱象，加以整治，不要给人平白添堵。
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运费纠纷
已完结
快递到货十多天 取不出在速递易柜子里 联系客户一直推脱！
快递送到后 去取件发现速递易箱子打不开 快递员说让联系速递易 联系速递易客服电话 我忘记多少次了 但是每次都说反馈 联系当地人员 会给我打电话 已经十多天了 我一个电话没接到 昨天去看他们的主机页面都被别人强行掰开了 我打电话跟他们客服还告知了这个情况 说一定会在次反馈 今天处理 今天我去看了还是不行 也没人给我打电话 也没人去修损坏的柜子 我想知道他们到底要等多久 或者客服让维修人员给我来个电话沟通一下具体时间。
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延误晚点、保价理赔、客服电话接通难
已完结
速递易不按地址送货
私自把物品放到物流柜，事后发消息说要去取，24小时后收费。网购真是太烦了。
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签收纠纷、投递纠纷、其它
已完结
在明确告知速递易本人快递不要存放速递易的情况下，仍然单方面存放快递
在明确告知速递易本人快递不要存放速递易的情况下，仍然单方面让快递小哥存放快递，并未履行通知义务，且违法收取快递存取费用2元。请速递易向本人道歉并确实旅行承诺，不存放本人快递，谢谢！
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保价理赔、客服电话接通难、运费纠纷
已完结
